การพัฒนาระบบรับสมัครออนไลน์ของหลักสูตรนานาชาติระดับปริญญาตรีในคณะวิทยาศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

Abstract

ในปีการศึกษา 2568 คณะวิทยาศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ประสบปัญหาผู้สมัครหลักสูตรนานาชาติระดับปริญญาตรีส่งเอกสารไม่ครบถ้วนผ่านระบบ Google Form ที่ไม่สามารถแก้ไขเอกสารในการส่งใบสมัครครั้งเดียวกันได้ ส่งผลให้ใบสมัครถูกปฏิเสธจำนวนมาก โดยหลักสูตร BBTech มีการปฏิเสธใบสมัคร 70 ใบจาก 542 ใบ (คิดเป็นร้อยละ 12.92) และหลักสูตร BISTech มีการปฏิเสธใบสมัคร 43 ใบจาก 571 ใบ (คิดเป็นร้อยละ 7.53) ทำให้คณะสูญเสียผู้สมัครที่มีคุณสมบัติผ่านเกณฑ์แต่เอกสารไม่ครบถ้วน งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและประเมินประสิทธิภาพของระบบรับสมัครออนไลน์ “Sci Online Admission System” (intl-admission.sc.chula.ac.th) เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวในการรับสมัครประจำปีการศึกษา 2569 โดยประยุกต์หลักการพัฒนาระบบวงจรชีวิตการพัฒนาระบบสารสนเทศ (System Development Life Cycle: SDLC) ระบบรับสมัครออนไลน์ใหม่มีลักษณะเด่น ได้แก่ระบบสรุปสถานะการสมัคร (Dashboard) ระบบส่งกลับเพื่อแก้ไขเอกสาร ระบบคำนวณคะแนนและจัดลำดับอัตโนมัติเพื่อลดความผิดพลาด และระบบจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของคณะที่สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ผลการใช้งานระบบรับสมัครออนไลน์ในรอบปีการศึกษา 2569 พบว่าระบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และช่วยลดเวลาในการตอบคำถามรวมถึงการติดตามเอกสารผ่านโทรศัพท์และอีเมลอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ อัตราการปฏิเสธใบสมัครเนื่องจากเอกสาร ไม่ครบถ้วนลดลงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติจากการทดสอบด้วย Chi-square Test (p < 0.05) โดยหลักสูตร BBTech มีการปฏิเสธใบสมัครลดลงเหลือเพียง 4 ใบจาก 470 ใบ (คิดเป็นร้อยละ 0.85 ซึ่งลดลงร้อยละ 12.07) และหลักสูตร BISTech ลดลงเหลือเพียง 2 ใบจาก 552 ใบ (คิดเป็นร้อยละ 0.36 ซึ่งลดลงร้อยละ 7.17) ทั้งนี้ คณะมีแผนจะสำรวจความคิดเห็นเชิงคุณภาพและปริมาณเพื่อนำมาพัฒนาระบบสำหรับการรับสมัครในปีการศึกษา 2570 ต่อไป