การพัฒนาระบบบริหารจัดการครุภัณฑ์ด้วยคิวอาร์โค้ดบนเว็บแอปพลิเคชัน สำนักบริหารอาคารและสถานที่ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี
Keywords:
เว็บแอปพลิเคชันแบบก้าวหน้า, การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท, การบริหารสินทรัพย์กายภาพAbstract
สำนักบริหารอาคารและสถานที่ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี มีภารกิจบริหารจัดการครุภัณฑ์กว่า 10,390 รายการ ผ่านระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (Enterprise Resource Planning: ERP) ส่วนกลางควบคู่กับโปรแกรมตารางคำนวณ อย่างไรก็ตาม กระบวนการดังกล่าวมีข้อจำกัดเชิงโครงสร้างที่เป็นปัญหาคอขวด ได้แก่ การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่พัสดุ ปัญหาคิวอาร์โค้ดที่ไม่รองรับการสแกนด้วยอุปกรณ์ทั่วไป ขาดระบบบันทึกประวัติการซ่อมแซม และกระบวนการตรวจนับประจำปีที่ต้องใช้คณะกรรมการลงพื้นที่ซึ่งใช้เวลานานกว่า 2 เดือน งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัญหาและข้อจำกัดของกระบวนการบริหารจัดการทะเบียนครุภัณฑ์ผ่านระบบวางแผนทรัพยากรองค์กรเดิมของมหาวิทยาลัย 2) ออกแบบและพัฒนาระบบบริหารจัดการครุภัณฑ์ สำนักบริหารอาคารและสถานที่ ที่รองรับการกระจายสิทธิ์การเข้าถึงแบบบูรณาการและระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ และ 3) ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบที่พัฒนาขึ้นใหม่ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงพัฒนา โดยประยุกต์ใช้วงจรการพัฒนาระบบเป็นกรอบดำเนินงานโดยดำเนินการตามวงจรการพัฒนาระบบ 3 ระยะ ได้แก่ การศึกษาปัญหา การพัฒนาระบบ และการประเมินผลการใช้ระบบ ประชากรคือบุคลากรผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารภายในสำนักบริหารอาคารและสถานที่ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี จำนวน 15 ท่าน เก็บข้อมูลแบบสำมะโน เครื่องมือวิจัยประกอบด้วยแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง ระบบบริหารจัดการครุภัณฑ์ สำนักบริหารอาคารและสถานที่ และแบบสอบถามประเมินประสิทธิภาพและความพึงพอใจ ซึ่งผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้เชี่ยวชาญ 5 ท่าน ได้ค่าความเที่ยงตรงของแบบสอบถามเท่ากับ 1.00 และมีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.91 ผลการวิจัยพบว่าระบบเดิมมีข้อจำกัดด้านการเข้าถึงข้อมูล คิวอาร์โค้ด การบันทึกประวัติการซ่อมแซม และการตรวจนับประจำปี ระบบที่พัฒนาขึ้นประกอบด้วยระบบจัดการหน้าเว็บและแอปพลิเคชันที่สร้างด้วยเทคโนโลยีเว็บ รองรับการสแกนคิวอาร์โค้ด การยืม - คืน การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันไลน์และเทเลแกรม ผลการประเมินจากผู้ใช้งานพบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 4.72 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.48 แสดงว่าระบบช่วยเพิ่มความรวดเร็ว ความถูกต้อง และประสิทธิภาพในการบริหารจัดการครุภัณฑ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม
Downloads
References
Biørn-Hansen, A., Majchrzak, T. A., & Grønli, T. M. (2017). Progressive web apps: The possible web-native unifier for mobile development (pp. 344-351). In Proceedings of the 13th International Conference on Web Information Systems and Technologies (WEBIST). Setúbal, Portugal: SciTePress.
Davenport, T. H. (1998). Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, 76(4), 121-131.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Gackenheimer, C. (2015). Introduction to React. Berkeley, CA: Apress.
Hastings, N. A. J. (2015). Physical asset management: With an introduction to ISO55000 (2nd ed.). Cham, Switzerland: Springer.
International Organization for Standardization. (2011). ISO/IEC 25010:2011 Systems and software engineering — Systems and software quality requirements and evaluation (SQuaRE) — System and software quality models. Geneva, Switzerland: ISO.
International Organization for Standardization. (2022). ISO/IEC 27001:2022 Information security, cybersecurity and privacy protection — Information security management systems — Requirements. Geneva, Switzerland: ISO.
Muzaki, R. A., Briliyant, O. C., Hasditama, M. A., & Ritchi, H. (2020). Improving security of web-based application using ModSecurity and reverse proxy in web application firewall (pp. 85–90). In 2020 International Workshop on Big Data and Information Security (IWBIS). Piscataway, NJ: IEEE.
Newman, S. (2021). Building microservices: Designing fine-grained systems (2nd ed.). Sebastopol, CA: O’Reilly Media.
Puder, A., Römer, K., & Pilhofer, F. (2006). Distributed systems architecture: A middleware approach. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann.
Sandhu, R. S., Coyne, E. J., Feinstein, H. L., & Youman, C. E. (1996). Role-based access control models. IEEE Computer, 29(2), 38-47.
Soon, T. J. (2008). QR code. Synthesis Journal, 2008(3), 59-78.
