การพัฒนาแนวทางบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ในสถาบันอุดมศึกษา: กรณีศึกษาคณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
Keywords:
การเพิ่มประสิทธิภาพ; เครื่องพิมพ์; การจัดการทรัพยากร; คณะศิลปศาสตร์; มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์Abstract
การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเครื่องพิมพ์ของบุคลากรสายวิชาการ และหาแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ โดยใช้ผังก้างปลา ในการหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาในการบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ บุคลากรสายวิชาการ จำนวน 79 คน เจ้าหน้าที่งานพัสดุ จำนวน 1 คน เจ้าหน้าที่งานสารสนเทศ จำนวน 2 คน โดยการสนทนากลุ่ม ใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) เพื่อจัดกลุ่มความคิดเห็นที่มีความคล้ายคลึงกันและหาข้อสรุป แสดงผลในแบบรูปภาพ ตารางข้อมูล และวิเคราะห์เชิงเนื้อหาเพื่อสรุปประเด็นและใจความสําคัญ พบว่า 1) ปัญหาการบริหารจัดการหมึกพิมพ์ ได้แก่ คุณภาพหมึกพิมพ์ การจัดซื้อหมึกพิมพ์ สถานที่จัดเก็บหมึกพิมพ์ไม่เหมาะสม หมึกพิมพ์ไม่รองรับ เครื่องพิมพ์มีอายุการใช้งานเกิน 5 ปี และเครื่องพิมพ์ต่างรุ่นต่างยี่ห้อ และ 2) ปัญหาในการซ่อมแซม ดูแลเครื่องพิมพ์ ได้แก่ เจ้าหน้าที่สารสนเทศไม่เพียงพอ ขาดทักษะและความชำนาญในการซ่อมเบื้องต้น ใช้เวลาในการซ่อมนาน ค่าใช้จ่ายในการซ่อมสูง เครื่องพิมพ์มีอายุการใช้งานเกิน 5 ปี และเครื่องพิมพ์ต่างรุ่นต่างยี่ห้อ ยากในการดูแล จึงออกแบบระบบการบริหารเครื่องพิมพ์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ในรูปแบบการใช้งานผ่านระบบเครือข่ายโดยมีการทำงานกับโปรแกรมควบคุมและบริหารจัดการในการใช้เครื่องพิมพ์ กำหนดเครื่องพิมพ์ จำนวน 4 เครื่อง (จากเดิม 79 เครื่อง) และติดตั้งในตำแหน่งที่เหมาะสม ควบคุมการให้บริการสำหรับผู้ใช้บริการ
References
พัชนา เฮ้งบริบูรณ์พงศ์ ใจดี. (2560). ระบบบริหารแบบลีน : จากแนวคิดสู่การปฏิบัติงานสาธารณสุขที่สร้างความสัมพันธ์กับชุมชน. The Public Health Journal of Burapha University, 12(2), 134-143.
วรรณภา แสงอรุณ. (2564). แนวทาง Green Printing และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม. วารสารสิ่งแวดล้อมศึกษา, 12(1), 22-37.
สมชาย นาคะวิสุทธิ์. (2563). การบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน. วารสารเทคโนโลยี สารสนเทศ, 18(2), 45-60.
Anderson, C., & Adams, D. (2015). Using the fishbone diagram to improve processes and quality. Journal of Quality Management, 29(2), 44-51.
Aragon, S. (2019). Eco-friendly printers: The future of green printing technology. Green Technology Journal, 18(4), 120-130.
Chou, T. H. (2016). Environmental impact of paper production and its role in conservation. Environmental Science and Technology, 50(3), 678-685.
Ishikawa, K. (1982). Guide to quality control. Tokyo, Japan: Asian Productivity Organization.
Johnson, M. (2017). Sustainability in printing: Reducing waste and recycling ink cartridges. Journal of Environmental Management, 58(2), 134-142.
Jones, D., & Smith, R. (2015). Effective office equipment management: Reducing costs and improving efficiency. Journal of Business Administration, 12(4), 35-45.
Juran, J. M., & Godfrey, A. B. (1999). Juran’s quality handbook (5th eds.). NY: McGraw-Hill.
Mani, M. (2021). Electronic waste management: Strategies for sustainable disposal of printers and other office equipment. Sustainability Reports, 10(2), 156-167.
Zhang, L., & Zhang, W. (2020). Energy-efficient office equipment: The environmental benefits of using energy-saving printers. Journal of Energy Conservation, 45(5), 102-115.
